Polityka Prywatności Sklepu Internetowego www.rddsklep.pl

  1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowo Usługowe „RDD” Robert Dorsz z siedzibą w 89-510 Bysław, Bysławek 83 nip 5611452395 REGON 366657771  , prowadząca sprzedaż internetową pod domeną www.rddsklep.pl. Z administratorem można się skontaktować w sprawie przetwarzania danych osobowych poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie internetowej.

  1. Zakres zbieranych danych osobowych

Zbierane dane obejmują m.in. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do wysyłki oraz dane dotyczące płatności. Podczas korzystania z serwisu automatycznie zbierane są także dane, takie jak adres IP, dane nawigacyjne oraz pliki cookies.

  1. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celach takich jak realizacja zamówień, prowadzenie konta klienta, obsługa reklamacji, marketing oraz kontakt z klientem. Ponadto dane mogą być wykorzystywane do poprawy funkcjonalności strony, m.in. poprzez pliki cookies.

  1. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie zgody użytkownika, zawartej umowy, a także prawnie uzasadnionych interesów administratora, takich jak marketing bezpośredni oraz poprawa funkcjonalności strony.

  1. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane podmiotom trzecim, takim jak firmy kurierskie, podmioty realizujące płatności online oraz partnerzy technologiczni. Dane nie będą sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w innych celach, niż określone w polityce prywatności.

  1. Przekazywanie danych osobowych poza EOG

Jeśli dane osobowe użytkowników będą przekazywane do państw trzecich spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, stosowane będą odpowiednie zabezpieczenia, np. umowy o ochronie danych osobowych.

  1. Prawa użytkowników dotyczące danych osobowych

Użytkownicy mają prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. W celu realizacji tych praw należy skontaktować się z administratorem.

  1. Polityka plików cookies

Na stronie stosowane są różne rodzaje plików cookies, takie jak techniczne, analityczne oraz marketingowe. Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności do poprawy funkcjonalności serwisu. Użytkownik może zarządzać zgodą na ich stosowanie za pomocą ustawień w przeglądarce lub specjalnych narzędzi na stronie.

  1. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, do momentu wycofania zgody na przetwarzanie lub przez okres wymagany przepisami prawa. Pliki cookies mogą być przechowywane przez różny czas – w zależności od ich rodzaju (sesyjne, stałe).

  1. Bezpieczeństwo danych

Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowo Usługowe „RDD” Robert Dorsz z siedzibą w 89-510 Bysław, Bysławek 83 nip 5611452395 REGON 366657771 stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie, polityki dostępu oraz szkolenia personelu. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych.                                     . Prawo składania żądania z zakresu informacji o danych, lub ich przetwarzania, w formie elektronicznej.

  1. Zmiany w polityce prywatności       

Polityka prywatności może być aktualizowana, a użytkownicy będą informowani o wszelkich zmianach. Aktualne zasady obowiązują od daty ich opublikowania.

  1. Informację o prawie klienta . Klient ma prawo do wniesienia skargi związanej z przetwarzaniem danych osobowych do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).1
  2. Prawo składania żądania z zakresu informacji o danych, lub ich przetwarzania, w formie elektronicznej.
  3. Zapis o profilowaniu i zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji
    1. Na czym polega profilowanie?
      W ramach funkcjonowania sklepu internetowego rddsklep.pl możemy korzystać z profilowania. Polega ono na automatycznej analizie Twojej aktywności na naszej stronie (np. przeglądanych produktów, historii zakupów, lokalizacji), aby lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i preferencje zakupowe.
    2. Efekty profilowania dla Ciebie:
      • Personalizacja ofert: Możemy wyświetlać Ci reklamy lub przesyłać kody rabatowe dopasowane do produktów, które Cię interesują.
      • Wygoda zakupów: Podpowiadamy produkty, które mogą uzupełnić Twoje wcześniejsze zamówienia.
      • Brak negatywnych skutków prawnych: Nasze profilowanie nie wpływa na Twoją zdolność do zawarcia umowy ani nie zmienia cen produktów w sposób dyskryminujący.
    3. Podstawa prawna i Twoje prawa:
      Przetwarzanie danych w ten sposób odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (marketing bezpośredni) lub Twojej dobrowolnej zgody (np. poprzez ustawienia plików cookies). Zgodnie z zasadami RODO, w każdej chwili masz prawo do:
      • Sprzeciwu wobec profilowania – możesz zażądać, abyśmy przestali analizować Twoje zachowanie w celach marketingowych.
      • Ludzkiej interwencji – jeśli automatyczna decyzja miałaby wpływ na Twoje prawa (np. odmowa płatności ratalnej), masz prawo do jej zakwestionowania i wyjaśnienia sprawy z naszym pracownikiem.
  1. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych i polityki cookies można kierować do administratora poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie www.rddsklep.pl

  1. Prawo składania żądania z zakresu informacji o danych, lub ich przetwarzania, w formie elektronicznej.

Dane rejestrowe firmy

Firma wpisana jest do rejestru:
Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
Organ prowadzący rejestr:
Minister Rozwoju i Technologii

Metody płatności

W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:

  • szybkie płatności online (w tym imoje),

  • przelew tradycyjny,

  • płatność kartą,

  • płatność za pobraniem (jeśli obowiązuje).

Koszty dostawy

Koszty dostawy uzależnione są od rodzaju zamówienia, gabarytów produktu oraz formy transportu.

Orientacyjny koszt dostawy wynosi:
od XX zł do XXX zł brutto

Dokładna kwota kosztów dostawy jest każdorazowo podawana podczas składania zamówienia oraz w opisie produktu.

✅ DO REGULAMINU – GOTOWE ZAPISY

Poniższe punkty możesz wkleić bezpośrednio do Regulaminu (jako osobne paragrafy lub podpunkty).

📌 Prawo odstąpienia od umowy dla przedsiębiorców na prawach konsumenta

Przedsiębiorcy dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, jednak nieposiadających dla nich charakteru zawodowego, mają prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach przysługujących konsumentom, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).

📌 Procedura reklamacyjna

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Reklamacje mogą być składane:

    • drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu,

    • pisemnie na adres siedziby firmy.

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • imię i nazwisko / nazwę firmy,

    • dane kontaktowe,

    • numer zamówienia,

    • opis wady,

    • żądanie Kupującego.

  4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

  5. Uprawnienia reklamacyjne przysługują również przedsiębiorcom dokonującym zakupów w celach związanych z działalnością gospodarczą, nieposiadających charakteru zawodowego, na zasadach przewidzianych dla konsumentów.

  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

    • wymieni produkt,

    • naprawi produkt,

    • obniży cenę,

    • zwróci należność — zgodnie z przepisami prawa.

📌 Gwarancja producenta

Na wybrane produkty sprzedawane w sklepie może obowiązywać gwarancja producenta.

Warunki gwarancji określa karta gwarancyjna dołączona do produktu lub dokumentacja producenta.

Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego wynikających z przepisów o rękojmi oraz zgodności towaru z umową.

Ciasteczka (ang. cookies) – to niewielkie informacje tekstowe wysyłane przez serwer WWW i zapisywane na urządzeniu użytkownika. Ich domyślne parametry pozwalają na odczytanie informacji jedynie przez serwer, który je utworzył. Pliki cookies są używane do funkcji takich jak liczniki, sondy, obsługa sklepów internetowych, logowanie użytkowników, reklamy oraz monitorowanie aktywności odwiedzających.

Wykorzystujemy pliki cookies w celu: 

  • umożliwienia korzystania z Panelu Klienta,
  • dostosowania serwisu do preferencji użytkowników,
  • pozyskiwania anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu,
  • ułatwienia użytkownikom poruszania się po stronach serwisu i korzystania z niego,
  • zapewnienia standardów bezpieczeństwa.

Stosujemy pliki cookies „stałe” oraz „sesyjne”. Pliki cookies „stałe” pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies. „Sesyjne” pliki cookies pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone. 

Pliki cookies wykorzystywane są również przez podmiot współpracujący – Google Inc. Wykorzystujemy usługi Google Analytics oraz YouTube, które legitymują się własną polityką prywatności: 

Polityka ochrony prywatności Google Analytics > http://www.google.pl/intl/pl/analytics/privacyoverview.html 
Polityka ochrony prywatności YouTube > http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/ 

Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na włączenie bądź wyłączenie mechanizmu ciasteczek (domyślnie zazwyczaj jest on włączony). Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej. 
Wyłączenie obsługi cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu stron internetowych. 

Informacje na temat zmiany ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach: 

Instrukcje dla urządzeń mobilnych: